Estado de entrega
En el momento del envío, el cliente recibirá un correo electrónico informativo de nuestro servicio de atención al cliente y del mensajero directamente.
Datos de envio
Studio19 di Giacomo Caporusso utilizará como datos de envío los indicados por el cliente en el momento de la compra en el carrito.
Los únicos datos válidos a efectos de envío serán los indicados en la copia del pedido para lo cual el cliente está obligado a comprobar todos los datos contenidos en la copia del pedido que recibirá vía correo electrónico.
Studio19 di Giacomo Caporusso no se hace responsable de la falla o demora en la entrega debido a direcciones incorrectas, incompletas o sin la información útil para identificar el lugar de entrega.
Momento de la evasión
Los pedidos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, la tramitación del pedido tardará más.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, con el siguiente horario: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30 Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente por la mañana. Finalmente, si se realizan en festivo, se tramitarán a partir del siguiente día hábil.
Entrega autorizada del envío
Tras la entrega de los productos, el cliente debe inspeccionar cuidadosamente el sobre o paquete antes de colocar una firma como prueba de la entrega del envío. Si, por cualquier motivo, el paquete llegara manipulado o si la etiqueta del sobre no está intacta, se solicita al cliente que firme el recibo con reserva o que rechace la entrega. En el caso de que la entrega se ha aceptado con una firma no autorizada o hay evidencia de manipulación con el paquete, se solicita al cliente para reportar el incidente inmediatamente a la oficina de correo local y en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección sales.easynrose @ studio19adv.com
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